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2017年中国差旅管理行业深度调查报告

【报告名称:】

2017年中国差旅管理行业深度调查报告

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差旅管理行业

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报告目录

 中国差旅管理行业兴起 三种格局趋势化明显

 

        差旅管理是企业管理的重要组成部分,差旅管理、差旅费用控制越来越受到公司管理的重视,专业差旅管理公司也应运而生,根据中国市场调查网行业研究发布的2017年中国差旅管理行业深度调查报告显示,按照目前差旅管理市场的发展特点,依据不同的市场主体,可以将差旅管理行业划分为以华为为代表的跨国公司、以瑞声科技为代表的国内大型公司和以思念集团为代表的中小型企业,这三种公司的差旅管理各有自己的特点。

        一、跨国公司的差旅管理

        对于跨国公司,业务范围广,出差频繁,差旅费用高,多选择与其他商旅机构合作,利用专业公司的议价能力、管理能力来实现差旅费用的最优化、经济化。国内著名的跨国差旅管理公司有中行嘉信、国旅运通等。由于本身庞大的业务量,华为成立了自己的差旅公司,除服务本公司之外,也对外营业。

        慧通商旅为华为集团全资子公司,总部位于深圳龙岗区华为基地,除了负责本集团的差旅管理之外,还对外提供企业差旅解决方案,重要客户如三一重工、中国银行等。慧通商旅的差旅管理有以下特点:1、和其他公司采用的高价销售再返佣模式不同,慧通商旅采用的是净价+服务费方式,企业直接享受到前返折让,操作更加透明、规范,直观体现差旅管理的成本;2、差旅预定、差旅人员管理、差旅成本控制及差旅结算均通过公司的商旅云平台进行,结算方式为现付或按月结算;3、收费标准不一,按照公司的差旅频次、差旅费用总额签订协议。大客户专人管理,实现企业差旅成本的最小化。

        华为公司员工16万人,2015年的差旅费用12.3亿元,每月出差人数在3200人次左右,是国内航空公司最大的商业客户,在机票预订上有价格优势。华为慧通商旅和商业酒店签的有协议。协议的价格标准是按照酒店提供的入住量来决定的,和普通企业签订的协议是一样的。公司利用规模效应得到最优折扣,并以此价格报于合作公司,公司另外收取服务费作为利润来源。比如华为与如家酒店签订的协议价格为市价的8.5折。

        二、国内大型公司的差旅管理

        差旅业务主要发生在国内,业务量比较大的公司(上市公司居多),一般采用差旅工程外包的形式。集团公司将总部与分公司的差旅成本进行核算,然后统一的采购。总包费用由几十万、上百万、亿元不等。差旅外包近几年发展迅速,腾邦国际、携程商旅为该领域的佼佼者。瑞声科技采用的就是这种方式,采用了腾邦国际了差旅管理服务。此类差旅管理的特点有:1、集团公司将总部和子公司的差旅成本核算,然后进行差旅工程招标,滕势对机票车票、车票收费,收费为线上25元/张、线下35元/张,酒店预订不收费用;2、腾邦国际的结算方式为三种:单次、月结、预付款扣除。瑞声科技选择的是月结;3、瑞声声学与腾邦国际采用的是预付款模式,签订的合同为700万/年,包含所有费用。

        腾邦国际提供的酒店报价与普通酒店OTA价格是一样的,并没有太大的差别。经济型酒店和星际酒店市场上有一定规模的都签订了协议。如波铂涛集团、如家酒店集团、华住酒店集团、香格里拉酒店集团等都有协议。协议价格是按照酒店的企业用户标准执行。公司在酒店预订方面的利润来源主要是公司与协议酒店签订的协议价格与OTA价格的差价。差旅成本的控制是在差旅管理的透明化、规范化上。腾邦给出的方案:第一合乎公司费用标准和住宿标准;其次是多人共同出差的,合并房间降低费用。腾邦国际每月提供公司差旅报表,差旅费用一目了然,差旅费用的归属非常清晰,监管、控制方便。

        三、中小型公司的差旅管理

        对于成本管理理念弱、差旅费用少的中小型公司大多采用的是分散管理+协议酒店的方式来进行差旅管理。总公司的差旅管理与分公司的差旅管理独立进行、单独核算。该种方法虽然相对灵活,但企业对差旅成本的控制能力弱,差旅管理不透明,差旅成本高。思念集团采用的即为这种方式。这种差旅管理方式有以下特点:1、只选择一家酒店签订合作协议;2、客房费用单次结算,前台现付,订房折扣根据入住量进行调整,员工出差必须入住签约酒店,酒店客房费用需符合公司出差标准;3、协议价格根据淡旺季、入住量进行调整。

        跨国公司人员多、业务范围广,差旅频繁,差旅费用高,差旅管理一般由专业公司负责,是差旅管理专业化程度最高的公司。随着国内企业竞争不断增强,对公司治理提出了更高的要求,国内企业也开始了解并使用专业公司的差旅服务,国内差旅管理市场规模不断增大,但服务的主要类型仍然是大型上市公司,中小公司的差旅服务市场普及度仍然较低,国内差旅服务行业发展前景广阔。

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